Bürokratie und Menschenbild Bürokratie, von den alten Griechen hergeleitet als »Herrschaft der Verwaltung«, und das Menschenbild, unsere Vorstellungen über das Wesen und die Natur des Menschen, mögen auf den ersten Blick wie zwei voneinander unabhängige Säulen erscheinen. Doch in der Tiefe ihrer Bedeutung sind sie untrennbar miteinander verbunden. Ein Perspektivwechsel ermöglicht hierbei ein klareres Verständnis: In unserer Welt existieren sowohl natürliche Systeme wie das Ökosystem, als auch menschengemachte Systeme, unter anderem unsere Wirtschafts- und Gesellschaftsordnung oder politische Konstrukte wie die Demokratie. Ironischerweise neigen wir dazu, von Menschen geschaffene Systeme als ebenso unveränderlich und feststehend wie natürliche Systeme zu betrachten. Dieses Denken verhindert, dass wir diese menschengemachten Systeme als das erkennen, was sie wirklich sind: Modifizierbare Konstrukte, die sich wandeln können, besonders wenn wir unser Menschenbild kritisch hinterfragen. Jedes menschengemachte System trägt die Spuren unserer Geschichte, unserer kulturellen und psychologischen Entwicklung. Dies wird in der Geschäftswelt unter dem Konzept der „Unternehmenskultur“ deutlich, welches als ein maßgeblicher Treiber für den Erfolg anerkannt wird. Bei kleineren Unternehmen spiegelt die Firma deshalb häufig die Persönlichkeit des Inhabers wider. Das zugrunde liegende Menschenbild beeinflusst maßgeblich die Gestaltung bürokratischer Strukturen. Ein pessimistisches Menschenbild, das den Bürgern Misstrauen entgegenbringt, erzeugt eine wesentlich restriktivere Bürokratie als ein optimistisches, das auf Vertrauen und Zusammenarbeit setzt. Wenn Entscheidungsträger den Bezug zur Realität ihrer Bürger [...]